บริษัท สั่งการลูกค้าสัมพันธ์ SaaS บนบานคลาวด์ Kapture CRM ได้ประกาศความร่วมมือกับ Acko General Insurance เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากความเก่งกาจด้าน CRM ขั้นสูงเพื่อที่จะปรับปรุงกระบวนการช่วยเหลือลูกค้าของ Acko19 ประกันออมทรัพย์

บริษัท ในข่าวประชาสัมพันธ์กล่าวว่า 1C; Acko ตั้งใจที่จะทำให้เป็นระบบอัตโนมัติและเป็นระบบระบบการออกบัตรแบบ end-to-end ด้วย Kapture CRMคำค้นหาและตั๋วการสนับสนุนที่เข้ามาทั้งหมด (ณหลายแพลตแบบฟอร์ม) จะรวมเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันบนแดชบอร์ดศูนย์กลางของ Kapture19;นอกจากนี้ หุ้นส่วน insurtech จะใช้กระบิลการจัดการความฉลาด (KMS) ของ Kapture19 เพื่อถลกใช้งานพอร์ทัลแบบบริการตัวเองและเพื่อวัตถุประสงค์ภายในโมดูลการบริการตนเองโดยใช้คำถามที่พบพานบ่อยจะเอาใจช่วยให้ลูกค้าเสาะหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาเพราะว่าไม่ต้องพึ่งพาตัวแทนไหน ๆ 1D;