ปีที่แล้ว หลังจากเพิ่งซื้อ Twitter Elon Musk เดินเข้าไปในสำนักงานใหญ่โดยถืออ่างล้างจาน “ปล่อยให้มันจมลงไป” เขาเหน็บ - แล้วยิงไม้เท้าจำนวนมาก

นี่เป็นรสชาติแรกของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่อยู่กับร่องกับรอยตลอด 12 เดือน อย่างน้อยที่สุดการเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น X

ของดีรวมอยู่นี่แล้ว ต้อง สมัครสล็อต ที่นี่เท่านั้น

ในบางแง่ X มีความยืดหยุ่นอย่างน่าทึ่ง แม้จะมีคู่แข่งหมุนเวียนทั้งเก่าและใหม่ แต่มันก็ยังคงอยู่

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้ลงโฆษณาระมัดระวังและเมตริกผู้ใช้สั่นคลอน จะทำอย่างไรต่อไปสำหรับ X

เป็นการยากที่จะระบุจำนวนผู้ใช้ X อย่างแม่นยำ เนื่องจากบริษัทไม่เปิดเผยตัวเลขเหล่านั้น แต่จากข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์หลายแห่ง X ไม่ได้ใช้มากเท่าที่เคยเป็นมา

“โดยพื้นฐานแล้ว ทุกอย่างจะลดลงทุกปี” เดวิด คาร์ จากบริษัทวิเคราะห์เว็บ SameWeb กล่าว

Ross Gerber นักลงทุนใน Twitter และนักวิจารณ์ทิศทางที่ Musk ดำเนินการกล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าว "กำลังจะตาย"

“มีความเป็นจริงและมีจินตนาการ และความจริงก็คือ Twitter กำลังจะตายและจำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลือ” เขากล่าว

สิ่งที่เรารู้แน่นอนคือมีคนดังมากมายออกจากเวทีไปเมื่อปีที่แล้ว รวมถึงเอลตัน จอห์น และจีจี้ ฮาดิด

อดีตนักข่าวแมดเดอลีน ดันน์ ซึ่งปัจจุบันทำงานให้กับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล Story Shop กล่าวว่าเธอหยุดใช้แพลตฟอร์มไม่มากก็น้อย เพราะการจ่ายเงินสำหรับการตรวจสอบเครื่องหมายสีน้ำเงิน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่นำโดยคุณมัสก์ ทำให้ "ยากที่จะรู้ว่าใครจะเชื่อถือ" "

“การเข้าสู่ระบบ X ให้ความรู้สึกเหมือนเหยียบเรือที่กำลังจม หน้า "For You" ถือเป็นหายนะ - ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันบน X Premium ทำให้คนอื่นๆ หายใจไม่ออก ดังนั้นเนื้อหาเพียงเล็กน้อยจึงเป็นสิ่งที่ฉันสนใจจริงๆ” เธอกล่าว .

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ X และ Twitter ก่อนหน้านั้นคือการสร้างรายได้ เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว นายมัสก์ได้ลดต้นทุนลงอย่างมากผ่านการเลิกจ้าง ซึ่งเป็นกระบวนการที่สร้างความเจ็บปวดให้กับพนักงาน

เมลิสซา อิงเกิล ซึ่งทำงานเป็นผู้ดูแลกล่าวว่า "ท้องของเธอร่วง" เมื่อการเข้าสู่ระบบของบริษัทหยุดทำงานกะทันหัน

“มันเป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายมากสำหรับฉัน” เธอบอกกับบีบีซี

ก่อนหน้านี้ Twitter อาศัยเงินค่าโฆษณามาโดยตลอด แต่ Musk พยายามที่จะสนับสนุนสิ่งนั้นด้วยแหล่งรายได้จากการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก โดยที่ผู้ใช้จ่ายเงินสำหรับเครื่องหมายสีน้ำเงินและคุณสมบัติอื่น ๆ ล่าสุดเขาประกาศว่าจะมีการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมใหม่สองระดับ

นวัตกรรมเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ มากนัก X ยังคงพึ่งพารายได้จากโฆษณาเป็นอย่างมาก และเป็นที่น่ากังวลสำหรับ Mr Musk ที่กำลังจะลดลง

จากข้อมูลของบุคคลที่สาม รายรับจากโฆษณาในสหรัฐฯ ต่อเดือนบนแพลตฟอร์มดังกล่าวลดลงอย่างน้อย 55% เมื่อเทียบเป็นรายปีในแต่ละเดือนนับตั้งแต่ที่ Musk ซื้อบริษัท ธุรกิจนี้พยายามดิ้นรนเพื่อคุ้มทุนมาโดยตลอด ก่อนที่มัสก์จะเข้ามามีส่วนร่วมด้วยซ้ำ โดยสามารถทำกำไรได้เพียงสองครั้งต่อปีนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2549

เขายอมรับว่ามันเป็นปัญหาร้ายแรง

“จำเป็นต้องมีกระแสเงินสดเป็นบวกก่อนที่เราจะมีสิ่งอื่นฟุ่มเฟือย” เขากล่าวในการสนทนาเมื่อต้นปีนี้

การแต่งตั้งLinda Yaccarino ซึ่งเป็น "ยอดมนุษย์"ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ NBCUniversal ในตำแหน่ง CEO X ถือเป็นก้าวสำคัญของบริษัท โดยสร้างระยะห่างระหว่าง Mr Musk และแพลตฟอร์ม

ดร. เบ็น มาร์เดอร์ อาจารย์อาวุโสด้านการตลาดที่ University of Edinburgh Business School กล่าวว่าเขาไม่เชื่อว่านางยักคาริโนได้รับ "พื้นที่ที่จำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ" และกลับกลายเป็น "มีอาวุธที่แข็งแกร่งจากอีลอนเพื่อมุ่งเน้นไปที่รายได้ที่รวดเร็ว" การแก้ไข ซึ่งจะทำให้เหลือเพียงอาวุธในคลังแสงที่มีแนวโน้มจะส่งผลย้อนกลับมากกว่า เหมือนกับรูปแบบการสมัครสมาชิก"

มิสเตอร์มัสก์ต้องการให้พนักงานคิดการใหญ่ แผนระยะยาวของเขาสำหรับ X นั้นยิ่งใหญ่กว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมาก เขาต้องการให้ X เป็น "แอปทุกอย่าง"

เมื่อ BBC ถามเมื่อต้นปีนี้ หมายความว่าอย่างไร เขาตอบว่า "ฉันเดาว่าคุณจะต้องคอยติดตามเพื่อหาคำตอบ"